GEDYS IntraWare 7

Contacts

Portal

Workflow

Schedule

Office

Sales

Service

Marketing

Mailing

Pump

CTI-Interface

Event Manager

GEDYS IntraWare 7 - Schedule

Aktiivinen aikataulusuunnittelu henkilöille ja ryhmille

Koordinoi tapaamiset. Varaa resurssit. Varmistaa saatavuuden.

Schedule on tehokas työväline ajoittamaan sinun tapaamiset, varaamaan resurssit sekä läpinäkyvä ryhmätapaamisten järjestelijä. Schedule lisää sinun tuottavuutta ja joustokykyä.

Yleiskuvaus

Yleisiä liike-elämän tilanteita
Keskitetty tapaamisten yleiskuva
Tehokas ryhmätapaamisten hallinta
Nopea aikataulusuunnittelu
Aikaa säästävä tapaamisten tallennus
Tuki ryhmän aikataulusuunnittelulle
Kansainvälinen laajentuminen
Helppo hallinta
Yhteenveto

Lisätietoa (in English)

GEDYS IntraWare 7 Schedule esite(PDF)
GEDYS IntraWare 7 Schedule esitys (PDF)

Tavallisia liike-elämän tilanteita

Työläs tapaamisten suunnittelu puhelimella ja sähköpostilla

Kelvollista tapaamistietoa ei pystytä toimittamaan

Puuttuva yleiskuva henkilöiden, ryhmien ja resurssien käytettävyydestä

Aikaavievä tapaamisten muuttaminen ja siirtäminen

Puuttuva yleiskuva aiemmista aikatauluista

Resursseja, kuten projektorit, yhtiön autot ja huoneet, ei voi varata helposti

Keskitetty tapaamisten yleiskuva

: Rakenteelliset henkilökohtaiset näkymät

Kuka on neuvottelussa? Kuka on asiakkaan kanssa? Millainen on lomien ajoitus? Onko neuvotteluhuone ja projektori varattuna? Kuka on tavoitettavissa online-kysymyksiin? – Schedulen avulla löydät tämän tiedon ilman pitkää etsimistä. Tiedät aina missä kollegasi ovat, ja mitä he ovat tekemässä: missä tahansa paikassa tai matkalla, yhdestä tietokannasta. Schedule yhdistää nopean tiedon tarjoamisen keskitettyyn, yksinkertaiseen henkilöiden ja ryhmien kalenteritapahtumien hallintaan, tehden siitä erittäin tehokkaan työvälineen aktiiviseen aikataulusuunnitteluun.

Tehokas ryhmätapaamisten hallinta

Schedule lisää Lotus Notes -kalenteriisi useita toimintoja tapaamisten suunnitteluun ryhmille, henkilöille ja resursseille. Schedule kerää kaikki aktiviteetit yksittäisistä Lotus Notes/Domino -kalentereista ja yhdistää ne yhteen ryhmäkalenteriin suorittamalla tiedon uudelleen konsolidoinnin. "Yksityinen" tapahtumat säilyvät yksityisinä. Jokainen ryhmä organisaatiossasi saa oman kalenterinsa. Työntekijät voivat kuulua useampaan kuin yhteen ryhmään. Jokainen ryhmän jäsen saa kaiken tarvitsemansa tiedon – osaston puitteissa tai yli osastorajojen. Yksi klikkaus on kaikki mitä tarvitaan eri näkymiin vaihtamiseksi, jolloin saadaan näkyviin työntekijöiden, ryhmien ja resurssien saatavuus.

Nopea aikataulusuunnittelu

: Vapaan ajan etsiminen sekä nopea kutsu ja seuranta

Säästyt pitkiltä puheluilta järjestäessäsi tapaamisia ja kokouksia sekä kyselyihin vastaamiselta. Schedule antaa sinulle yksityiskohtaisen yleiskuvan kaikista ryhmäsi jäsenistä. Näet sen, milloin henkilö on tavoitettavissa ja lisäksi myös, missä aktiviteetissa he parhaillaan ovat kiinni.

Integroitu Lotus Sametime näyttää milloin henkilö on online, joten voit chattailla heidän kanssaan välittömästi ja vaihtaa tietoja.

Automatisoitu Free-Time -haku yksinkertaistaa tapaamisten suunnittelua yksittäisten henkilöiden ja/tai ryhmien kesken. Näkymät näyttävät tarvitsemasi tiedot selkeästi ja yksinkertaisesti ryhmiteltynä esimerkiksi päivän, henkilön, ryhmän tai asiakkaan mukaan. Graafiset symbolit auttavat tunnistamaan ja järjestämään tapaamiset.

Lomanäkymä näyttää sinulle kaikki suunnitellut ja pidetyt lomat ryhmäsi osalta. Voit halutessasi lisätä myös yleiset lomapäivät mihin tahansa näkymään, mikä helpottaa tehtävien ja projektien suunnittelua.

Aikaa säästävä tapaamisten tallennus

Schedule auttaa sinua tallentamaan tapaamiset tarjoamalla miellyttävää apua tapaamisen tyypin ja kategorian sekä kuvauksen tallentamiseen ja tukemalla toistuvia tapaamisia sekä henkilö- ja ryhmäluetteloita. Osallistujat saavat huomautuksen uudesta tapaamisesta sähköpostitse. GEDYS IntraWare 7 Contacts -moduulin kanssa yhdistettynä sinä pystyt järjestämään tapaamiset eri kontakteille.

Tuki ryhmän aikataulusuunnittelulle

: Selkeät tapaamisraportit henkilöittäin ja ryhmittäin

Ryhmäaikataulu antaa sinulle nopean yleiskuvan ryhmän tapaamisista. Voit nähdä yhdellä silmäyksellä, milloin kukin on vapaana tarpeisiisi. Luo selkeitä tapaamisraportteja henkilöittäin tai ryhmän mukaan seuraavaan myyntineuvotteluun. Voit dokumentoida kuukausittaisen kuormituksen ja saatavuuden henkilö- ja resurssitasolla. Näkymät mahdollistavat myös läpinäkyvän lomien suunnittelun ryhmän sisällä ja yli koko organisaation.

Kansainvälinen laajeneminen

Schedule on monikielinen sovellus, joten kaikki työntekijät voivat käyttää samaa sovellusta sijaintipaikastaan riippumatta. He yksinkertaisesti vain valitsevat asetuksista työskentely-ympäristönsä kielen. Tämä tarkoittaa myös, että on helppoa ja nopeata luoda yhteiset raportit jopa eri maihin.

Meidän uusi Language Configuration -teknologia mahdollistaa yrityksille sovelluksen osan tai jopa koko sovelluksen kääntämisen itse mille tahansa kielelle – ilman erillistä ohjelmointia. Kansainvälisissä yrityksissä tämä lisää ohjelmiston hyväksyttävyyttä eri kansallisissa organisaatioissa.

Helppo hallinta

Kun luot Schedule-ryhmiä, voit valita henkilöitä ja ryhmiä Domino Directorystä. Voit luoda jopa ketjutettuja ryhmiä. Voit myös kopioida henkilöiden ryhmäjäsenyydet ja käyttää tätä myöhemmissä tallennuksissa.

Säännöllinen Domino Directoryssä ja Schedulessa käytettyjen ryhmien synkronointi on myös mahdollista. Tämä ottaa automaattisesti huomioon henkilöt, jotka on juuri liitetty ryhmään tai poistettu siitä – tehden päällekkäisen hallintatyön tarpeettomaksi.

Sen lisäksi että henkilöt liitetään automaattisesti Domino Directoryn ryhmiin, Schedule antaa myös mahdollisuuden luoda omia ryhmämäärityksiä ja liitoksia. Näin voidaan luoda ryhmiä ilman Domino Directory -vastaavuutta. Schedule voi jopa hallita tapaamisia henkilöillä, jotka työskentelevät etäpalvelimen tai -domainin alaisuudessa; liitos tehdään automaattisesti käyttämällä palvelimen nimeä.

Konfigurointien mahdollisuudet ovat lähes rajattomat. Integroitu ohjelmointirajapinta (API) mahdollistaa yksittäisten tarpeiden liittämisen ilman perustuotteeseen tehtäviä muutoksia. Tämä varmistaa sen, että päivitettävyys säilyy.

Voit myös muokata yksittäisiä sähköpostipohjia. Esimerkiksi, voit poimia ja liittää asiakastietojen sisältöä kalenteritapahtumiin. Sama koskee myös asiakaskohtaisia laajennuksia Domino Directoryn kontaktiasiakirjoihin.

Jokaisen agentin suorituksen lokitapahtuma yhdessä automaattisen lokihallinnan kanssa tarjoaa administraattorille pysyvän näkymän yksittäisen agentin toimintaan. Mikäli ongelmia ilmenee, he saavat tapauksesta yksityiskohtaisen tiedon.