Yrityksen laajuinen osoitteiden ja yritystietojen hallinta

Ylläpidä osoitteita. Määritä luku- ja muutosoikeudet. Käytä yhteys- ja yritystietoja yrityksen laajuisesti.

Contacts on tehokas tapa tallentaa ja hallita asiakkaiden, toimittajien ja liikekumppaneiden osoitetietoja. Contacts lyhentää etsimiseen tarvittavaa aikaa ja kustannuksia ja lisää samalla tehokkuutta.

Yleiskuvaus

Yleisiä liike-elämän tilanteita
Tehokkuutta joka osastolle
Helppoa osoitteiden hallintaa
Modernia tekniikkaa tiimityöhön
Kohdennettu asiakastieto ja osoitteisto
Kansainvälinen laajeneminen
Läpinäkyvät asiakas- ja projektirakenteet
Yhteenveto

Lisätietoja (in English)

GEDYS IntraWare 7 Contacts esite (PDF)
GEDYS IntraWare 7 Contacts esitys (PDF)

Tavallisia liike-elämän tilanteita

Monia erilaisia henkilökohtaisia osoitelistoja, tallennettu paikallisesti ja vaikea synkronoida

Monia duplikaatteja johtuen toimitetusta aineistosta

Virheellisiä ja vaillinaisia osoitteita

Yhteensopimattomia osoitetietokantoja

Rajoittamaton pääsy tietoihin

Ajan menetys verratessa osoitteita massapostituksessa tai tarratulostuksessa

Epätarkka kohderyhmän valinta tuo hajontaa tuloksiin ja lisää kustannuksia

Jakelulistoja ei ylläpidetä

Aikaavievä osoitteiden ylläpito

Tehokkuutta joka osastolle

Contacts sisältää joustavan käyttöliittymän osoitteiden hallintaan ja käyttämiseen tehokkaalla tavalla. Sinä tallennat osoitteet ja laitat ne saataville kirjeitä ja sähköposteja varten.

Muokkaa vastaamaan omia tarpeitasi käyttämällä vapaasti määriteltäviä tietokenttiä

Integroi Contacts osoitelähteeksi sähköpostijärjestelmääsi. Contacts tarjoaa sinulle vakioidut osoite- ja kontaktitiedot organisaatiosi jokaiselle osastolle. Ei enää irrallisia ratkaisuja kentällä tai toimistossa.

Taloudellinen hinta ja looginen toiminnallisuus tarkoittaa, että osoitteiden hallinta voidaan asettaa standardiksi kaikille käyttäjille.

Helppo osoitteiden hallinta

Paikkakunta ja suuntanumero ehdotetaan automaattisesti ja uskottavuus tarkastetaan postinumerosta

Tallenna asiakkaasi osoite oikein. Kun tallennat ja hallinnoit tietoja, Contacts auttaa sinua valintalistoin, avustein sekä postinumero- ja puhelintiedoin, käyttäjäystävällisesti, virheettömästi ja nopeasti. Sähköpostiosoitteet muodostetaan automaattisesti. Kansainväliset osoiteformaatit takaavat osoitteiden maakohtaisen muodollisen oikeellisuuden.

Contacts tarjoaa joukon vakiokenttiä, joiden avulla hallitaan osoitetietojasi. Sinulla on lisäksi käytössäsi itse määriteltävissä olevia täydentäviä tietokenttiä. Lisäksi on helppoa määritellä ja ottaa käyttöön lisäkenttiä ja oletusarvoja.

Voit ehkä haluta merkata tietyt kontaktit VIP-lipulla. Työntekijäsi tietävät näin tarkalleen, kenelle kirjoittaa.

Voit käyttää omia asetuksia vaikka asiakkaiden luokitteluun ja muita henkilökohtaisia tietoja osoitteessa muodostamaan postituslistat automaattisesti. Postituslistasi ovat aina ajan tasalla.

Rooleihin perustuva navigointi ohjaa sinua intuitiivisessa käyttöliittymässä ja tekee työskentelyn helpoksi jopa monimutkaisissa installaatioissa. Tietoaineisto on tallennettu oikein ja tiedot ovat nopeasti löydettävissä. Uudet henkilöt pääsevät mukaan nopeasti ja tehokkaasti. Monipuoliset hakutoiminnot yksinkertaistavat käytännön työtäsi.

Modernia tekniikkaa tiimityöhön

Contacts yhdistää kaikki uusimmat viestinnän välineet. Sähköpostin lähetys on helppoa Lotus Notesilla – jopa useille asiakkaille ja työntekijöille yhtä aikaa. Sähköpostiosoitteet kopioituvat postiin automaattisesti.

Asiakaspalvelutiimien perustaminen mahdollistaa kaikille tiimin jäsenille pääsyn oikeaan tietoon täysin turvallisesti.

Sametime-toiminnot kertovat sinulle, milloin tietty henkilö yrityksessäsi on työpisteessään, joten voit välittömästi ottaa häneen chat-yhteyden. Aikaa säästäen ja tuottavammin.

Uusi valinnainen CTI-liittymämoduuli auttaa sinua päivittäisissä asiakaskontakteissa. Riittää kun valitset puhelinnumeron suoraan osoitteesta. Kun saat puhelun, kaikki tärkeä tieto soittajasta ilmestyy suoraan ruudullesi. Ja jokainen saapuva puhelu poissa ollessasi luonnollisesti dokumentoituu.

Matkalla ollessa tietoja voi vaihtaa keskuspalvelimen kanssa milloin tahansa. Contacts pystyy linkittämään ja synkronoimaan mitä tahansa kontaktitietoa turvallisesti Palm-, kämmen- tai Pocket PC -laitteen kanssa Mobile CRM -moduulia käyttäen.

GEDYS IntraWare 7 Web-moduulilla pääset käsiksi kaikkiin kontakteihisi ja muihin tietoihin milloin tahansa ja missä tahansa Internetin kautta. Tämä tarkoittaa sitä, että jokainen pystyy työskentelemään täysin joustavasti uusimman tiedon kanssa missä ikinä onkaan – jopa matkalla tai kotona.

Kohdennettu asiakastieto ja osoitteisto

Nopea sähköpostin luonti ja puhelinnumeron valinta osoitteesta.

Contactsin avulla voit dokumentoida oikeat kontaktit, suositeltavat yhteydenottotavat, oikeanmuotoisen osoitteen ja puhuttelutavan sekä maa-asetuksiin oikean osoiteformaatin. Muutama klikkaus on kaikki mitä tarvitaan kertomaan sinulle uusimmat luvut olemassa olevasta asiakkaasta, jolloin pääset havaitsemaan uuden potentiaalin ja kehittämään ristiinmyynnin strategioita.

Pump-moduulin avulla voit tuoda tietoja muista järjestelmistä. Yksi klikkaus on kaikki mitä tarvitaan kertomaan sinulle uusimmat luvut olemassa olevasta asiakkaasta. Käytä kehittyneitä hakutoimintoja valitessasi oikea kohderyhmä. Avainsanojen lisääminen helpottaa osoitteen kohdistamista oikeaan postituslistaan ja ryhmittää asiakkaasi täsmälleen oikeisiin ryhmiin.

Ilmainen PDF-generaattori on integroituna moitteettomien postitusosoitteiden tulostamiseksi. Määrittele muokatut tulostuspohjat ja käytä niitä minkä tahansa asiakirjan, yleiskuvan ja master datan tulostamiseen Contactsista.

Valittujen osoitteiden ja master datan vienti MS Exceliin on helppoa. Käytä Infozoom-lisämoduulia luomaan kaavioita ja selkeitä analyysejä, jotka ohjaavat strategiasi oikealle polulle.

Kansainvälinen laajeneminen

Contacts on monikielinen sovellus, joten kaikki työntekijät voivat käyttää samaa sovellusta sijaintipaikastaan riippumatta. He yksinkertaisesti vain valitsevat asetuksista työskentely-ympäristönsä kielen. Tämä tarkoittaa myös, että on helppoa ja nopeata luoda yhteiset raportit jopa eri maihin.

Voit tallentaa minkä tahansa määrän kansainvälisiä osoiteformaatteja. Valitset vain osoitteesta maan ja oikea osoiteformaatti näytetään välittömästi.

Meidän uusi Language Configuration -teknologia mahdollistaa yrityksille sovelluksen osan tai jopa koko sovelluksen kääntämisen itse mille tahansa kielelle – ilman erillistä ohjelmointia. Kansainvälisissä yrityksissä tämä lisää ohjelmiston hyväksyttävyyttä eri kansallisissa organisaatioissa.

Läpinäkyvät asiakas- ja projektirakenteet

Kohdista projektit helposti osoitteisiin.

Voit tietenkin käyttää Contactsia luomaan kontaktiliitokset, kuten vaikka eri kontaktien ja yhden yrityksen välille. Voit jopa esittää ryhmärakenteen hierarkkisesti linkkien avulla. Tämä tarjoaa sinulle nopean yleiskuvan kontaktiliitoksista asiakkaidesi, liikekumppaneidesi ja toimittajiesi välillä – enemmän taustatietoa työllesi.

Contacts sisältää integroidun projektinhallinnan laajalla joukolla eri projektityyppejä. Voit käyttää sitä kohdistamaan projekteille tyypillisiä tietoja yrityksiin ja henkilöihin.

Yhteenveto

Intuitiivinen käyttö

Syvällinen toiminnallisuus

Autorisointi tietoturvan takeena

Mobile-integraatio liikkuville käyttäjille

Osastorajat ylittävä käyttö

Yrityksen laajuinen osoitteisto sekä asiakkaiden, toimittajien ja liikekumppaneiden master data

Standardoitu keskitetty osoitteiden hallinta läpi organisaation

Kustannusten väheneminen, korkeampi tuottavuus

Lyhemmät haku- ja muokkausajat osoitteiden osalta

Läpinäkyvä roolipohjainen tietojen saanti

Virheetön osoitteiden hallinta, korkea osoitteiden laatutaso ja asiakastyytyväisyys

Yritysrakenteet helposti kuvattavissa

Automaattiset ja manuaaliset postituslistat

Täydellinen Sametime-integraatio

Kattava tiedon tuottamisen tuki

Vapaasti laajennettavat ja konfiguroituvat kentät, alilomakkeet ja avainsanalistat

Posti-integraatio: käytä keskitettynä osoitekirjana

Integroitu PDF-generaattori laadukkaisiin osoitelistoihin

Kaikki tieto voidaan replikoida

Monikielinen ainutlaatuisen LC-tekniikan ansiosta

Uusi ulottuvuus skaalautuvuudessa tulevan kasvun varalle

Tapauskohtainen organisaatiokartoitus luo nopeammat prosessit

Intuitiivinen ja joustava web-käyttöliittymä J2EE-pohjalla

Tiivis integraatio OpenOfficen, MS Wordin ja Excelin kanssa

Tehokas toiminnallinen laajeneminen Office, Mailing, CTI-liittymä ja Portal-moduulien avulla

Taloudellinen hinta ja looginen toiminnallisuus tarkoittaa, että osoitteiden hallinta voidaan asettaa standardiksi kaikille käyttäjille.